浅析预测及改变消费者态度中存在的问题及对策.doc

资料分类:管理论文 高级会员(happy)提供原创毕业论文管理论文资料更新时间:2017-09-22
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摘要:在当今不断发展的社会经济之中,从卖家市场已经逐渐转变为买家市场,这样的转变使得消费者的地位不断的上升,商家不得不尽可能的满足消费者的需求去赢得市场份额。消费者的态度就毋庸置疑的成为这些因素之中的关键因素,只有去了解和分析消费者的态度,然后再加以引导,才能更好的去占领市场,占据竞争的有利地位。

关键词  消费者态度,社会性,策略

 

目录

摘要

ABSTRACT

引言3

一、态度的概述3

(一)态度的定义3

(二)态度的形成过程4

(三)影响态度改变的因素5

二、目前预测及改变消费者态度的策略6

(一)利用品牌策略影响态度6

(二)利用消费者需求心理引导消费者态度8

(三)增加顾客让渡价值改变消费者态度10

三、目前预测及改变消费者态度中存在的问题10

(一)忽视了消费者的依从性培养10

(二)忽视了态度认同与内化的不一致性11

(三)忽视了外部因素对消费者态度的引导作用12

四、预测及改变消费者态度中存在问题的策略13

(一)重视消费者依从性的培养13

(二)重视态度认同与内化的不一致性15

(三)重视外部因素对消费者态度的引导作用15

五、总结17

参考文献 18

答谢语 19

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