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张家港百信超市顾客满意提升策略分析.doc

在这个以服务为主的行业,顾客对我们的满意变得越来越重要,只有为顾客提供更高品质的服务标准,创造更高的价值,才能提升自己的优势,所以顾客满意已经成为现代超市经营管理...
分类:管理学院 | 字数:23332 | 上传日期:2015-04-29

基于客户满意角度城市商业银行发展战略研究.doc

由于其同国外发展成熟的社区银行在经营规模、客户群体选择和经营优势等方面有许多的相似之处,研究城市商业银行的经营模式对于国内银行业的发展有非常重要的价值,而且现在已...
分类:管理论文 | 字数:18553 | 上传日期:2015-03-05

基于顾客满意的员工快乐管理模式的研究.doc

本课题研究的目的就是要证明基于顾客满意的员工快乐管理模式是解决企业面临这些问题的方法、手段。使得企业能认识到这些问题的重要性而进一步重视员工,改善员工工作条件、环...
分类:管理论文 | 字数:18417 | 上传日期:2015-03-05

基于顾客满意的员工授权模式与控制--以海底捞为例.doc

本研究共分为五章,依次为:第一章绪论;第二章文献综述;第三章员工授权模式与控制的构想;第四章海底捞员工授权模式与控制分析;第五章总结与启示。各章所述内容如下...
分类:工商管理 | 字数:10085 | 上传日期:2015-02-12

网络购物模式下物流服务质量与顾客满意的关系研究_物流管理.rar

具有更为广阔的市场范围,目前,电子商务的业务模式主要有 B2B、B2C、C2C 三种,不论何种业务模式,其交易系统往往由三个方面构成:良好的网络环境,交易平台及...
分类:管理论文 | 字数:18541 | 上传日期:2014-11-21

东方既白顾客满意提升策略分析.doc

本研究从顾客满意角度出发,对东方既白在经营中存在的问题进行具体分析,并据此提出了提升其顾客满意的相关策略。具体而言,本研究的研究目的有以下几点:(1)分析顾客满意的提...
分类:管理学院 | 字数:24522 | 上传日期:2014-05-20

基于顾客满意的员工授权模式与控制.doc

对员工授权进行深入的研究,对经典案例进行分析,可以为更多的企业提供员工授权方面的理论依据和实施方法,帮助企业选择合理的员工授权模式及采取适当手段进行控制,使企业能...
分类:管理论文 | 字数:13086 | 上传日期:2014-05-07

基于顾客满意的员工快乐管理模式的研究.doc

本课题将深入地研究顾客满意与员工快乐工作之间的关系,并为企业寻求出快乐管理的可行模式。以阶梯教育集团为例,深入企业内部,由点及面地了解快乐管理的重要意义。首先,整...
分类:管理学院 | 字数:12323 | 上传日期:2014-05-07

基于顾客满意视角下的肯德基质量成本控制研究.doc

探讨了关于顾客满意水平的质量成本的内容和特性曲线,并在其基础上解释了相关企业在质量改进方面具有的不同态度和行为的原因;薛伟等以顾客满意度为主要研究对象,分析了影响...
分类:会计论文 | 字数:16319 | 上传日期:2014-04-26

大学生自尊与人际关系满意感的相关研究_心理学.doc

 研究采用测验法和实验法相结合的方式对70名在校大学生进行调查分析,研究中采用的量表和实验分别为:Rosenberg自尊量表、IAT以及人际关系满意感问卷。...
分类:医药学院 | 字数:11405 | 上传日期:2013-09-29
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